投稿 | 11月 2016

19 11月 2016

お辞儀でビジネスマナーの向上を図る

どんなに良い商品やサービスがあっても、秀一な営業支援システム(SFA)などを使っても、ビジネスマナーを疎かにした営業では成績は上がりません。ビジネスマナーのポイントを押さえ、相手の印象に残る営業を目指しましょう。ではどのような場合に、相手の印象に残ることができるのでしょうか。意外と知られていないのが「お辞儀」の効果。ビジネスで相手を見送る時、相手が見えなくなるまで頭を下げている方がいますよね。それはとても好印象を与えているそう。お辞儀を美しく見せるポイントは姿勢です。だらしのないお辞儀は、良い印象を残せません。良い姿勢のコツは、「手は前で組むこと」「顎をひいて視線をまっすぐに保つこと」「相手と正対すること」「重心を足裏全体にかけて、しっかりと立つこと」「かかとを揃え、つま先は開き目にすること」などです。そして「ありがとうございました」とハッキリと声に出し、深く90度の礼をすること。これがが美しいお辞儀の基本といえます。お見送りのお辞儀は、ビジネスマナーの中でも重要な位置を占めるんですよ。正しいお辞儀で相手の印象に残る営業を実践してみましょう。

6 11月 2016

したたかになってきているんです!

新規顧客を得るために毎日足を棒のようにして会社訪問をする営業マン。しかし、どんなに歩いても訪問先の受付で断られることが以前よりも多くなった、と思いませんか?それもそのはず。訪問や説明を断る受付のスタッフも慣れたものなのです。

新規の顧客を獲得するために会社をしている営業マンを、受付スタッフは毎日のように対応しています。なので、断り方も上手くなって当然なんです。もしかしたら、営業マンは体よく断られたのを自覚していないかも?!それほど、したたかに?^^なってきているんです。

では、どうやったら新規の顧客を得られる、商談までこぎつけることができるようになるのでしょう。それは、展示会やセミナーなどでもらった名刺。この名刺から情報を引き出し、商談へと導くというシステムがあるんです。これを名刺管理システムと言いますが、名刺管理だけをサービスしている会社、SFAと名刺管理の両方をサービスしている会社と様々です。どちらを選ぶかは、自社の規模や欲しい機能から選択すると良いと思いますよ!